B2B: o seu cliente faz o próprio pedido — e o vendedor sobra para vender de verdade
Um app em que o ponto de venda recompra em segundos, 24 horas, direto no catálogo da sua empresa. Já está no ar em distribuidoras e indústrias de bebidas.
O pedido de rotina engole o vendedor e o telefone da empresa. O cliente quer comprar fora de hora e não consegue; a recompra é trabalhosa; e o produto falta na prateleira porque ninguém pediu a tempo.
A dor: o pedido de rotina engole o comercial
Boa parte do dia do vendedor vai embora tirando o mesmo pedido de sempre — no telefone, no WhatsApp, na visita de rotina. É tempo que não abre cliente novo, não sobe mix e não recupera quem parou de comprar. Do outro lado, o cliente muitas vezes quer comprar fora do horário comercial e não tem como; a recompra dá trabalho; e, quando o pedido atrasa, falta produto na prateleira. Todo mundo perde: a empresa em venda, o cliente em ruptura.
A solução: o cliente no comando
O B2B da Conceito coloca o pedido na mão do próprio cliente. Pelo app da empresa, o ponto de venda abre o catálogo, vê as ofertas da semana e monta o pedido sozinho — e, principalmente, recompra em segundos com "meu pedido de sempre" e "refazer último pedido". Fecha com carrinho, forma de pagamento, previsão de entrega ("quando chega?") e o histórico dos pedidos. Simples como um app de delivery — só que para o seu B2B, funcionando 24 horas.
O que isso destrava
Quando a recompra vira autoatendimento, o vendedor sobra para o que importa: abrir cliente novo, subir o mix, recuperar quem parou. O cliente compra quando quiser, aumenta a frequência de recompra e sofre menos ruptura. E, como o B2B fala com o mesmo dado do comercial, não é um canal solto: o pedido do cliente, a venda do vendedor e a visão da gestão são uma coisa só.
O medo comum é achar que o B2B "corta o vendedor". É o contrário: ele tira do vendedor o pedido repetido — a parte de menor valor do dia — e devolve tempo para a venda que exige gente. A rotina roda sozinha; o talento humano vai para onde faz diferença.
Some a isso a cobertura: cliente que compra por conta própria, com "pedido de sempre" a um toque, some menos da carteira. O B2B é, ao mesmo tempo, conveniência para o cliente e uma máquina silenciosa de manter e aumentar a recompra.
- Autoatendimento: o cliente monta o próprio pedido, 24h, no catálogo da empresa.
- Recompra em segundos: "meu pedido de sempre" e "refazer último pedido".
- Completo: ofertas da semana, carrinho, forma de pagamento, previsão de entrega e histórico.
- Já em uso: um app de pedidos por empresa, com o catálogo e as ofertas de cada operação.
- Efeito: libera o vendedor, aumenta a frequência de recompra, reduz ruptura — com dado único do comercial.
Fale com a Conceito no WhatsApp (42) 99969-0111.