Cliente não some de uma vez — ele vai espaçando o pedido até parar. Quando você percebe, já foi pro concorrente. A Conceito ajuda a enxergar quem está escapando a tempo de agir.
A perda quase sempre vem devagar — e por motivos que dá pra antecipar:
Sem olhar o ritmo de compra, a queda passa batida até virar perda.
Centenas de clientes por vendedor — impossível lembrar de cada um sem apoio.
Quando a queda aparece no faturamento, o cliente já está quase perdido.
Identificar é metade; falta a ação certa pra trazer de volta.
A Conceito não faz mágica — ajuda você a enxergar o que está acontecendo e a decidir pelo número, não pelo feeling.
Mostramos quem parou de comprar e há quanto tempo — por vendedor e por cliente.
Sinalizamos os que estão espaçando o pedido, antes de perder de vez.
Ajudamos a priorizar quem abordar primeiro e com qual oferta.
No portal você vê se o cliente recuperado voltou a comprar de verdade.
Uma conversa inicial já mostra onde está a maior pressão — e o caminho pra resolver.
Conhecer a Conceito